O Hospital e Maternidade Galileo (“HMG”) valoriza a privacidade de seus usuários e apresenta esta Política de Cookies (“Política”), que descreve de forma clara, completa e acessível: o que são cookies; quais cookies são utilizados em seu website (“Site”); quais dados pessoais são coletados por meio deles; quais bases legais autorizam o tratamento; como o usuário pode conceder, recusar, gerenciar e revogar o consentimento; os prazos de retenção aplicáveis; e os direitos dos titulares de dados pessoais.
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”), com as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”), em especial o Guia Orientativo “Cookies e Proteção de Dados Pessoais”, e com a Resolução CD/ANPD nº 19/2024, que dispõe sobre a transferência internacional de dados.
Esta Política integra e complementa a Política de Privacidade do HMG e os Termos de Uso do Site, disponíveis em https://www.hmg.com.br/politica-de-privacidade/, cuja leitura conjunta é recomendada. A Política poderá ser atualizada em razão de alterações normativas, tecnológicas ou na cadeia de fornecedores, convidando-se o usuário a consultá-la periodicamente.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio dos cookies do Site é o CENTRO HOSPITALAR VALINHOS E VINHEDO – SERVIÇOS MÉDICOS S/S LTDA, CNPJ 08.747.682/0001-02, com sede na Av. Dr. Alfredo Zacharias, nº 1816, Bairro Santa Escolástica, município de Valinhos/SP, CEP 13.277-280, nome de fantasia Hospital e Maternidade Galileo (“HMG”).
Em caso de dúvidas sobre esta Política, sobre as práticas de proteção de dados do HMG ou para o exercício de direitos, o titular poderá contatar o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@hmg.com.br.
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao dispositivo do usuário (computador, celular ou tablet) quando do seu acesso, ficando armazenados em pasta local do navegador de internet. Servem para registrar atividades, preferências e estado de sessão, sendo atualizados a cada novo acesso ao Site.
Quanto à origem, os cookies podem ser: (i) de primeira parte, instalados pelo próprio Site do HMG; e (ii) de terceiros, instalados por parceiros e fornecedores de serviços, vinculados a outros domínios.
Quanto à duração, podem ser: (i) de sessão, que permanecem apenas durante a navegação e expiram ao seu encerramento; e (ii) persistentes, que permanecem armazenados por prazo determinado (ver Seção 9).
Os cookies não transferem vírus, malware ou quaisquer códigos executáveis ao dispositivo do usuário, pois atuam meramente como registros das atividades e preferências do usuário.
4.1. Cookies estritamente necessários.
O tratamento de dados por esses cookies funda-se no legítimo interesse do HMG (art. 7º, IX, da LGPD), em consonância com o Guia Orientativo da ANPD, por serem essenciais à segurança, à autenticação, à memorização de sessão e ao funcionamento correto do Site. Por isso, não dependem de consentimento e não são desativáveis pelo banner de cookies, podendo, contudo, ser bloqueados nas configurações do próprio navegador, sob pena de indisponibilidade de funcionalidades essenciais do Site.
4.2. Demais categorias (preferenciais, estatísticos e publicitários).
Dependem de consentimento prévio, livre, informado e inequívoco do titular (art. 7º, I, da LGPD), concedido por meio do banner de cookies do Site, observados os seguintes requisitos: (a) recusa com a mesma facilidade da aceitação; (b) consentimento por categoria de cookie; (c) não condicionamento do acesso ao conteúdo do Site à aceitação integral; (d) registro do consentimento, com data, hora, versão desta Política e categorias autorizadas; (e) renovação do consentimento no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) meses, ou antes disso em caso de alteração relevante de finalidade; (f) revogação a qualquer momento, pelo painel de preferências de cookies do Site, com a mesma facilidade da concessão.
4.3. Dados pessoais sensíveis.
A navegação em páginas vinculadas a serviços de saúde pode, por si, revelar o contexto clínico do usuário (ex.: especialidades médicas visitadas, maternidade, agendamentos), podendo caracterizar dado pessoal sensível (art. 11 da LGPD). Por isso, o HMG: (i) não utiliza cookies de publicidade ou de criação de perfil fundamentados em contexto clínico; (ii) mantém vedada a ativação de cookies de publicidade e de gravação de sessão em páginas de especialidades médicas, agendamento, maternidade e serviços assistenciais; (iii) exige mascaramento integral de campos de formulários pela ferramenta de gravação de sessão, conforme Seção 7.4.
O HMG adota, no que aplicável, os princípios da privacidade desde a concepção e da privacidade por padrão (arts. 6º, VII, e 47 da LGPD): por padrão, somente os cookies estritamente necessários permanecem ativos; todas as demais categorias permanecem desativadas até que o usuário conceda consentimento por meio do banner ou do painel de preferências de cookies.
6.1. Cookies estritamente necessários ou funcionais.
Essenciais ao funcionamento correto e esperado do Site (login, autenticação, segurança, manutenção de sessão, preenchimento de formulários). Em regra, são definidos em resposta a ações do usuário e armazenados apenas durante a sessão. Base legal: legítimo interesse.
6.2. Cookies preferenciais.
Registram escolhas que alteram o funcionamento ou o aspecto visual do Site (idioma preferido, região, preferências de exibição). Base legal: consentimento.
6.3. Cookies estatísticos ou analíticos.
Permitem contar visitas e fontes de tráfego, medir e aprimorar o desempenho, identificar as páginas mais e menos populares e compreender como os visitantes navegam no Site. Coletam dados pseudonimizados; quando associados a sessões autenticadas na área restrita, permanecem qualificados como dados pessoais nos termos da LGPD. Base legal: consentimento.
6.4. Cookies publicitários ou de marketing.
Utilizados, quando autorizados, para exibir conteúdos e campanhas relevantes ao usuário (ex.: eventos, notícias e iniciativas do HMG) e mensurar a eficácia das ações de comunicação. Coletam identificadores do dispositivo e páginas visitadas. Nunca são ativados em páginas de contexto clínico (Seção 4.3). Base legal: consentimento específico e destacado.
7.1.
O Site utiliza serviços de terceiros que podem instalar cookies: Google Analytics 4 (estatística), Meta/Facebook Pixel (publicidade) e Hotjar (análise de comportamento e gravação de sessão). A documentação oficial está disponível em: (i) Google Analytics 4 – cookies de sites: https://support.google.com/analytics/answer/11397207 ; (ii) Meta/Facebook – parâmetros _fbp e _fbc: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters/fbp-and-fbc/_fbp ; (iii) Hotjar – informações sobre cookies: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookie-Information_hjSessionUser_hjSession_hjId
7.2. Transferência internacional de dados.
Esses fornecedores podem tratar dados pessoais fora do Brasil. O HMG, como controlador, adota as seguintes salvaguardas: (a) contratos ou termos de uso com cláusulas-padrão contratuais ou mecanismos equivalentes aprovados pela ANPD, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 19/2024; (b) exigência de medidas de segurança compatíveis com o art. 46 da LGPD; (c) atendimento às requisições de titulares e de autoridades competentes; (d) avaliação periódica das garantias apresentadas pelos operadores.
7.3. Tabela de cookies principais.
Cookie | Categoria | Fornecedor | Finalidade | Prazo |
Cookie de sessão HMG | Necessário | HMG | Manutenção de sessão autenticada na área restrita | Sessão |
_ga | Estatístico | Google Analytics 4 | Distinguir usuários | 24 meses |
_ga_<ID do contêiner> | Estatístico | Google Analytics 4 | Persistir estado da sessão | 24 meses |
_fbp | Publicitário | Meta/Facebook | Medir e otimizar campanhas | 3 meses |
_fbc | Publicitário | Meta/Facebook | Rastrear cliques em anúncios | 3 meses |
_hjSessionUser | Análise de comportamento | Hotjar | Registrar jornada do usuário (mascarada) | 12 meses |
_hjSession | Análise de comportamento | Hotjar | Registrar a sessão (mascarada) | Aproximadamente 30 minutos |
_hjId | Análise de comportamento | Hotjar | Identificar dispositivo | Conforme documentação vigente |
Nota: A tabela será mantida atualizada conforme auditoria técnica periódica dos cookies efetivamente instalados no Site; os prazos seguem a documentação oficial vigente dos fornecedores.
7.4. Gravação de sessão (Hotjar).
A ferramenta opera com mascaramento integral de campos de formulários, exclusão da gravação de páginas que contenham dados pessoais sensíveis ou formulários e exclusão da área restrita do Site da gravação, coletando apenas metadados de navegação.
8.1. Banner de cookies.
Na primeira visita, o Site exibirá um banner com as opções: (i) “Aceitar todos”; (ii) “Recusar todos” (com exceção dos cookies estritamente necessários); e (iii) “Gerenciar preferências”, que permite consentir ou recusar por categoria. A escolha do usuário é registrada por até 24 (vinte e quatro) meses, quando será novamente solicitada.
8.2. Painel de preferências.
A qualquer momento, o usuário pode alterar ou revogar o consentimento pelo link “Preferências de cookies” disponível no rodapé do Site, com a mesma facilidade com que o concedeu.
8.3. Navegador.
Também é possível excluir, bloquear ou permitir cookies nas configurações/preferências de privacidade do próprio navegador, observando que bloqueios podem afetar a exibição correta de algumas páginas. Links de ajuda dos navegadores mais utilizados:
8.4. Registro do consentimento.
O HMG registra o consentimento (data, hora, versão desta Política e categorias autorizadas) para fins de demonstração de conformidade, sem prejuízo dos direitos do titular.
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode, a qualquer tempo e sem custo: (i) confirmar a existência de tratamento; (ii) acessar os dados; (iii) corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei; (v) solicitar a portabilidade dos dados; (vi) eliminar dados tratados com base em consentimento; (vii) obter informação sobre com quais terceiros os dados foram compartilhados; (viii) obter informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e (ix) revogar o consentimento.
As requisições devem ser dirigidas ao Encarregado pelo e-mail privacidade@hmg.com.br. Sempre que possível, o HMG responderá em formato simples e claro; nos casos previstos em lei, poderá encaminhar a pretensão diretamente aos terceiros com quem os dados tenham sido compartilhados.
O HMG adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais tratados por cookies, nos termos do art. 46 da LGPD, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito e avaliação de riscos dos fornecedores. Os cookies em si não transferem vírus ou malware ao dispositivo do usuário.
Esta Política será revisada periodicamente (ao menos anualmente) e sempre que houver alteração normativa, tecnológica ou na cadeia de fornecedores. Alterações relevantes que ensejem novas autorizações serão comunicadas ao usuário, condicionando-se os novos tratamentos à respectiva autorização.
Histórico de versões:
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@hmg.com.br.
Mais informações sobre o tratamento de dados pessoais: Política de Privacidade do HMG, disponível em https://www.hmg.com.br/politica-de-privacidade/.
Última atualização: 16 de outubro de 2026.
Há tempos, a população de Valinhos (e toda região) aguardava um Hospital que fosse capaz de oferecer atendimento médico de excelência, aliado a uma infraestrutura completa, diferenciada e de alta qualidade. A partir desse desejo, em 2008, nascia o Hospital e Maternidade Galileo. Hoje, o Hospital é referência em toda sua região!
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